“巾帼文明岗”创建活动，是凝聚、教育广大妇女树立正确理想、倡扬社会主义道德、弘扬文明新风，为经济社会发展建功立业的重要载体，是新的历史时期广大妇女建新功、创新业、展新姿的特色平台。为进一步加强和完善对“巾帼文明岗”创建活动的管理，使创建活动更加规范化、制度化、科学化，推动创建活动更加广泛深入地开展，更好地组织动员广大妇女为温州革命历史纪念馆又好又快的发展、构建和谐社会发挥作用，特制订本细则。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十八大，十八届三中、四中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，围绕全市经济建设和精神文明建设，结合行业发展要求，引导广大妇女树立社会主义荣辱观，爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献，努力提升道德修养和业务水平，促进经济社会协调发展多做贡献。

二、细则内容

（一）组织领导管理

1、成立创建工作领导小组，由馆领导担任巾帼文明岗的创建负责人，业务部全体成员为组员，责任到人，分工合作，为创建工作的顺利开展奠定基础。

2、对照《温州市“巾帼文明岗”管理办法》，结合我馆实际情况，深化创建意识，结合岗位工作实际拟订创建计划，确保创建工作的有序开展。

3、每月召开一次工作例会，针对工作及业务中碰到的问题，进行探究研讨，商量解决对策，做好下一步的工作打算。

（二）思想道德教育

1、以良好的职业道德和精神风貌，开展自尊、自立、自信、自强的教育活动，团结友爱、互助互济、无私奉献、努力提高自身的思想道德和业务水平。

2、发扬我馆讲解员的主人翁精神，优化服务，提高业务素质，提出“传红色文化·扬巾帼风采”的口号，认真履行服务承诺。

3、向全体岗员公布创建工作计划、实施细则、岗位竞赛、培训计划、学习活动等有关创建事项，接受广大群众的建议和监督。

（三）业务工作

1、结合创岗要求，定期组织岗员培训、学习，内容包括：讲解员技巧、党政建设等，通过培训、学习心得交流，提升每个岗员的责任感与使命感，能更好地投入讲解服务这个行业中。

2、加强业务知识学习，开展业务竞赛，鼓励妇女积极参加各种技能培训，提高科学文化素质和专业水平。

3、开展读书学习活动，发扬自强、奋发向上的学习精神，时刻激励自己爱岗敬业、岗位建功，提高思想道德素质。

4、根据妇女职工的生理特点和心理需求，积极开展有益于女职工身心健康的各项活动，关心女职工的身心健康，开展妇女自我保健知识的学习，提倡文明、健康的生活方式。

（四）监督管理及奖惩办法

1、创建“巾帼文明岗”领导小组要对照创建工作的标准和要求，结合创建工作计划，经常性开展监督检查工作，促使创建工作有条不紊地进行。

2、健全管理制度，完善民主监督。向社会公开服务承诺，公布监督电话，自觉接受社会监督，确保投诉渠道畅通。

3、落实激励措施，将文明岗的奖励纳入本单位奖励机制，对获得“巾帼文明岗”荣誉称号的集体和贡献突出的个人给予必要的奖励。